FAQ 返品交換について

A.お客様ご都合の返品・交換につきましては、返品商品の商品代金の10%の手数料にてお承りいたします。
商品の返送等の送料はお客様ご負担とさせていただきます。また返品前の商品代金の合計金額が11,000円以上で、返品後の商品代金の合計金額が11,000円未満となった場合は、返品手数料の他に配送時送料を差し引いた金額のご返金となります。上記にてご了承いただける場合は、お問い合わせフォーム、またはメールにて返品ご希望の旨をご連絡ください。

A.破損、不良、誤配送など当店の不手際により不備が発生した際は返品・交換を承っております。その際に発生する費用に関しては当店負担にて対応させていただきます。
商品到着から5日以内にお問合せフォーム、メールまたはお電話（03-3834-1782/平日9-17時）にて必ずご連絡ください。 上記日数を過ぎてしまった場合はお承り出来ませんので何卒ご了承ください。

なお弊社取扱商品が硝子製品という性質上割れ物であるため、商品がお手元に届きましたら、当日のご確認をいただきたくお願い申し上げます。

A.お手元の商品を返品いただき、交換希望商品は再度ご注文ください。返品に関してはこちらをご確認ください。