返品とご注文のキャンセルについて

破損・不良・誤配送について
万一、不良品だった場合や、発送中についた傷があった場合、返品・交換を承っております。
商品到着から5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡ください。 上記日数を過ぎてしまった場合はお承り出来ません、ご了承ください。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。

なお弊社取扱商品が硝子製品という性質上割れ物であるため、商品がお手元に届きましたら、当日のご確認をいただきたくお願い申し上げます。

お客様都合の返品について
お客様ご都合の返品・交換につきましては、返品商品の商品代金の10%の手数料にてお承りいたします。 商品の返送等の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
また返品前の商品代金の合計金額が11,000円以上で、返品後の商品代金の合計金額が11,000円未満となった場合は、返品手数料の他に配送時送料を差し引いた金額となります。誠に勝手ではありますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
上記にてご了承いただける場合は、お問い合わせフォーム、またはメールにて返品ご希望の旨をご連絡ください。

キャンセルについて
発送前のものに関してはキャンセルが可能です。
お問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかにてご連絡ください。